Die Regeln für Termine, Absagen und Behandlungen bei Rox Beauty. Stand: 17. Oktober 2026.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Termine, Behandlungen und Produktverkäufe zwischen Rox Beauty, Irina Roxana Tudor, Lorystraße 40-42/15/2, 1110 Wien, und ihren Kundinnen und Kunden.
Mit der Buchung eines Termins, ob online, telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder persönlich, akzeptieren Sie diese AGB. Bei der Online-Buchung bestätigen Sie das mit einem Häkchen.
Ein Termin ist vereinbart, sobald wir ihn bestätigt haben: per E-Mail, per WhatsApp-Nachricht oder persönlich. Nach einer Online-Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details und einem Knopf, mit dem Sie den Termin bestätigen.
Rox Beauty kann Terminanfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen.
Jugendliche unter 16 Jahren werden nur mit Zustimmung eines Elternteils oder einer erziehungsberechtigten Person behandelt.
Bei der Online-Buchung ist das Geburtsdatum ein Pflichtfeld. Wir brauchen es für die Altersregel oben und für den Geburtstagsgutschein.
Für Ihren Termin halten wir die Zeit frei und bereiten alles vor. Ein kurzfristig abgesagter Termin lässt sich meist nicht mehr vergeben.
Eine Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos. Bei späterer Absage oder wenn Sie nicht erscheinen, behält sich Rox Beauty das Recht vor, den vollen Preis der gebuchten Behandlung in Rechnung zu stellen und bei Nichtbezahlung über ein Inkassobüro einzufordern.
Absagen bitte telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail. Es zählt der Zeitpunkt, zu dem die Absage bei uns eingeht.
Die Kosten der Betreibung (Mahn- und Inkassokosten) trägt die Kundin oder der Kunde, soweit sie notwendig sind und in einem angemessenen Verhältnis zur Forderung stehen (§ 1333 Abs. 2 ABGB).
Bei plötzlicher Krankheit oder einem Notfall rufen Sie bitte so früh wie möglich an. In solchen Fällen kann Rox Beauty auf die Verrechnung verzichten.
Muss Rox Beauty einen Termin absagen, zum Beispiel wegen Krankheit, melden wir uns so früh wie möglich und bieten einen neuen Termin an. Bereits bezahlte Beträge werden angerechnet oder zurückgezahlt.
Bitte kommen Sie 10-15 Minuten vor Ihrem Termin. So bleibt Zeit zum Ankommen und beim ersten Besuch für den Fragebogen.
Die Termine sind aufeinander abgestimmt. Jede Verspätung geht von Ihrer Behandlungszeit ab oder lässt die nächste Kundin oder den nächsten Kunden warten.
Wenn Sie sich verspäten, rufen Sie bitte im Studio an: +43 690 1058 1058
Bei mehr als 15 Minuten Verspätung kann die Behandlung gekürzt oder der Termin als nicht wahrgenommen gewertet werden. In beiden Fällen gilt der volle Preis.
Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung über Erkrankungen, Allergien, Medikamente (zum Beispiel Blutverdünner), eine Schwangerschaft und kürzlich erfolgte Behandlungen der Haut wie Laser, Peeling oder Injektionen. Fragen dazu beantworten Sie bitte vollständig und wahrheitsgemäß.
Wenn Sie erkältet sind, Fieber haben oder sich krank fühlen, kommen Sie bitte nicht, sondern sagen Sie den Termin ab. So schützen Sie die anderen Kundinnen und Kunden und uns.
Bitte kommen Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen berauschenden Mitteln. In diesem Fall kann die Behandlung nicht durchgeführt werden und der Termin gilt als nicht wahrgenommen.
Rox Beauty kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn sie aus gesundheitlichen Gründen nicht ratsam ist.
Jede Haut reagiert anders. Ein bestimmtes Ergebnis einer Behandlung kann daher nicht garantiert werden. Kosmetische Behandlungen ersetzen keine ärztliche Behandlung.
Bitte halten Sie sich an die Pflegehinweise nach der Behandlung, zum Beispiel an den Sonnenschutz nach einem Peeling oder Microneedling.
Es gilt die Preisliste, die am Tag der Behandlung gültig ist: www.rox-beauty.at/preise
Aktionspreise gelten nur im angegebenen Zeitraum. Bezahlt wird direkt nach der Behandlung im Studio.
Wird eine Behandlung auf Ihren Wunsch verkürzt, verringert sich der Preis nicht.
Bringen Sie Gutscheine bitte zum Termin mit. Für die Einlösung gelten die Regeln zu Terminvereinbarung und Absage. Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich.
Lautet ein Gutschein auf eine bestimmte Behandlung und ist deren Preis inzwischen gestiegen, zahlen Sie den Unterschied dazu.
Zum Geburtstag erhalten Kundinnen und Kunden, die uns ihr Geburtsdatum angegeben haben, per E-Mail einen Geburtstagsgutschein. Rabatt und Gültigkeit stehen in der E-Mail. Der Gutschein gilt einmal für eine Behandlung, ist persönlich und kann nicht bar abgelöst werden. Zeigen Sie die E-Mail beim Bezahlen vor oder nennen Sie den Code. Die Geburtstags-E-Mail können Sie jederzeit abbestellen: bei der Buchung, mit dem Link in der E-Mail oder mit einer kurzen Nachricht an uns.
Rox Beauty haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Das gilt nicht für Personenschäden, für sie gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Für Folgen, die entstehen, weil Angaben zur Gesundheit gefehlt haben oder falsch waren, haftet Rox Beauty nicht.
Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.
Vorher-Nachher-Fotos machen und verwenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Bestimmungen zum Schutz von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.
Für einen Termin gilt die Fassung der AGB, die bei der Buchung auf dieser Website veröffentlicht war. Stand: 17. Oktober 2026.
